[오직 GS 고객에게만 비밀특가]지누스 컨투어 인체공학 메모리폼 베개 필로우 쿠션 2팩

기본 정보

상품명
[오직 GS 고객에게만 비밀특가]지누스 컨투어 인체공학 메모리폼 베개 필로우 쿠션 2팩
브랜드
지누스
기본가
57,100원
할인율
35%
판매가
36,960원
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-20,140원
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4.4점 (리뷰 243건)
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무이자
무이자할부 특별행사 (최대 6개월) 신한카드 : 2,3개월 KB국민카드 : 2,3개월 삼성카드 : 2,3개월 비씨카드 : 2,3,4,5개월 롯데카드 : 2,3개월 NH농협카드 : 2,3,4,5,6개월 KEB하나카드 : 2,3,4,5개월 5만원 이상 결제시에만 적용 가능 법인/체크/기프트카드 등 일부카드 적용 불가 네이버페이, 페이코, 카카오페이, 토스, 애플페이, ARS결제 이용 시 적용 불가 ※ ARS결제(카드) 및 카드사 제휴몰을 통한 방문/결제는 무이자할부 불가할 수 있습니다.(카드사별로 다를 수 있음)
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제주 3,000원 / 도서지역 5,000원
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81057629433
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[오직 GS 고객에게만 비밀특가]지누스 컨투어 인체공학 메모리폼 베개 필로우 쿠션 2팩

상품 상세

HYUNDAI 현대백화점그룹 ZINUS 지누스 BEST 매트리스 TOP 3

제품명특징상세설명비고
그린티 에어 하이브리드#탄탄한 매트리스 #난연기능 #통기성 #안정성 검증- 일반 메모리폼 대비 통기성 15배 UP - 화재로부터 안전한 난연 소재 - 권장 기준보다 훨씬 낮은 라돈 수치GS only 해당 제품은 GS ONLY 제품으로 오직 GS에서만 구매가 가능합니다.
얼티마 에어 하이브리드일반 메모리폼 대비 통기성 15배 UP 화재로부터 안전한 난연 소재 에어플로우 폼 탑재 유로박스탑 디자인
컴포트 서포트 하이브리드스프링 + 폼의 장점만, 하이브리드 독립 포켓 스프링으로 견고하게 삼중직 자카드 원단 적용 유로박스탑 디자인GS only 해당 제품은 GS ONLY 제품으로 오직 GS에서만 구매가 가능합니다.

지금 바로 지누스를 검색해보세요. 오랫동안 사랑받아온 인기 제품들을 믿고 선택하실 수 있습니다.

ZINUS 10월 배송안내

개천절 및 한글날 휴무로 인한 지누스 배송일정을 안내드립니다.

SUNMONTUEWEDTHUFRISAT
272829300102 (출고 마감)03
0405 (개천절 대체 휴무)06070809 (한글날 휴무)10
1112 (순차 출고)1314051617

휴무 안내

  • 10/05(월) 개천절 대체 휴무
  • 10/09(금) 한글날 휴무
  • 휴무일 택배출고 및 고객센터 상담 불가 / 휴무 외 정상 업무
  • 휴무 종료 후 선 주문건부터 순차 출고됩니다.

추석 연휴 이후 연이은 휴일로 인해 연휴 전후로 택배 물량 증가 및 배송 누적이 발생하여 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

컨투어 필로우

Contour Pillow

메모리폼, 왜 좋을까요?

numbertitledescription
01신체 굴곡에 맞춰 몸을 포근하게메모리폼은 체형과 자세에 따라 모양을 잡아주어 체중이 분산되고, 뼈와 관절에 가해지는 부담을 덜어줍니다.
02뒤척임에도 흔들림 없이메모리폼은 소음이 없는 소재입니다. 옆 사람의 움직임이 소재를 통해 전달되지 않기 때문에, 수면 시 외부요인에 영향을 적게 받습니다.
03쾌적하고 안전하게CertiPUR-US에서 인증받은 메모리폼으로 진드기 등 서식이 어려우며 유해 물질로부터 자유롭고 안전합니다.

산뜻함이 느껴지는 그린티 메모리폼

지누스 그린티 메모리폼은 그린티가 함유된 온도 둔감형 메모리폼으로 사계절 내내 기분 좋은 쾌적함을 느낄 수 있습니다.

녹차 추출물 성분은 매트리스를 항상 산뜻하고 쾌적한 상태로 유지시켜줍니다.

올바른 수면 자세를 위한 인체공학적 디자인

수면 시 목과 등의 연결 곡선을 바르게 정렬해 주는 인체공학적 디자인을 적용하여 편안한 숙면 자세로 숙면을 취할 수 있게 돕습니다.

구분설명
정면경추 라인을 따라 C커브 형성
측면경추와 척추를 일직선으로 받쳐줌

피부에 와닿는 부드러움 삼중직 자카드 원단

직기로 무늬를 짜서 통기성이 탁월한 원단으로 무게감이 있어 천이 잘 늘어지지 않아 내구성이 좋습니다.

원단 사이에 솜을 넣어 부드럽고 풍부한 쿠션감을 제공합니다.

간편하게 교체할 수 있는 분리형 겉 커버

겉 커버는 누구나 쉽고 빠르게 교체할 수 있고 간편하게 분리하여 세탁할 수 있어 청결함도 쉽게 유지할 수 있습니다.

필로우의 세심함을 한눈에 확인해 보세요.

항목상세설명
삼중직 자카드 원단부드러운 촉감으로 쾌적한 수면환경 제공
그린티 메모리폼모든 체형과 자세를 부드럽게 감싸는 온도 둔감형

* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 것으로 실제 색상과 다를 수 있습니다.

기능설명
Green Tea천연 녹차 추출물 성분이 항상 쾌적한 상태로 유지
BioFoam천연 식물성유 함유로 안전하게 사용 가능
ActivCharcoal흡착성이 강한 활성탄이 안전하고 효율적으로 악취 제거 및 습기 흡수

오늘도 이 상자는 전 세계의 꿈꾸는 이들에게 전달되고 있습니다.

당신의 오늘을 마무리하고 더 나은 내일을 꿈꾸는 공간을 위해 끊임없이 혁신합니다.

어느새 그 꿈이 이-만큼 전달되었습니다.

지표설명
3초에 1개씩하나,둘,셋… 또 한 명의 고객이 지누스를 선택했어요.
1,154만개2021년에만 1,154만개의 제품이 판매되었어요.
여의도의 절반크기를 넘는 생산시설 면적
50만 평
미국, 영국, 호주 등
16개 국 수출
자체설비 공장의 수
7곳

자랑스러운 대한민국 브랜드 지누스입니다.

전 세계인이 사랑하는 이유를 경험해 보세요.

지누스 필로우로 수면을 완성해 보세요.

지누스의 검증된 메모리폼과 소재로 더 편안하게, 완성도 높은 수면을 경험해 보세요.

주의사항

  • 01 매트리스/토퍼/필로우(일부) 제품은 피부에 직접 닿는 침구류 제품으로 진공 압축 포장 제품 특성상 개봉 및 압축 해제 후에는 재포장 및 재판매가 불가하여 교환 환불이 어려울 수 있으니 개봉 전에 신중히 주문 부탁드립니다. (개봉 후 상품 불량의 경우 사진과 함께 고객센터로 문의하시면 내부 규정에 따라 처리 안내해 드립니다.)
  • 02 지누스 제품 박스에는 제품명과 사이즈가 표기되어 있습니다. 박스 개봉 전 주문하신 상품이 맞는지 필히 확인해 주세요! (개봉 후 재압축 및 포장 불가)
  • 03 매트리스, 토퍼 구매 시 커버와 함께 사용하시길 권장합니다. ※ 메모리폼 제품(필로우, 매트리스)의 경우 세탁 불가합니다.
  • 04 경도(쿠션감) 차이 등 고객님의 주관적인 견해에 따른 교환 및 반품 요청은 제한 및 불가할 수 있으니 신중한 주문 부탁드립니다.
  • 05 박스 개봉 시 칼이나 날카로운 도구 사용은 삼가 주세요. 매트리스 손상 및 추가 안전사고의 위험이 있습니다.
  • 06 상기 제품은 모니터의 해상도, 컴퓨터의 사양 등에 따라 상품의 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며, 제품의 사양은 제조사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
  • 07 아래 사항은 불량 사유에 해당하지 않는 점 참고 부탁드립니다. - 프레임은 도장 제품 특성상 약간의 오염 및 스크래치가 있을 수 있습니다. - 제조 과정 중 발생할 수 있는 누빔 작업으로 인한 커버의 미세한 실밥 등은 제거하여 이용할 수 있습니다. - 체감은 사용자의 신체 컨디션에 따라 차이가 있을 수 있습니다. - 압축 및 롤 패킹에 의해 개봉 시 매트리스 원단에 주름이 발생할 수 있으나 이는 시간이 지남에 따라 자연스럽게 복원됩니다. - 지누스 매트리스 지퍼 손잡이가 없는경우, 공정상 커버 탈착이 불가하게끔 제작된 것으로 불량이 아닙니다.

택배 배송 안내

  • 01 제품 배송 시 부피가 크고 무거운 제품이기 때문에 엘리베이터가 없는 2층 이상의 건물일 경우 상황에 따라 기사님의 별도 연락 없이 1층에 배송 완료 및 고객님께 도움 요청을 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 배송 문제로 택배 기사님께서 사전 연락을 드릴 수 있으니 기사님과 협의 후 배송받으시는 것을 권장드립니다. ※ 엘리베이터가 없는 3층 이상의 건물일 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며 사다리차 이용 시 사다리차 비용 또한 별도로 발생할 수 있습니다.
  • 02 매트리스, 프레임등 원패키징이 되지 않는 화물택배로 기본적으로 합포장(합배송)이 불가하며 택배사 사정에 의해 분리배송 됩니다.
  • 03 일요일, 공휴일에는 배송이 불가합니다.
  • 04 [출고일 지정 안내사항] 해당 제품은 택배 발송 제품으로 수령일 확답이 어렵습니다. 희망 출고일(주말, 공휴일 제외 / 결제일 기준 최대 30일까지)을 배송메시지에 남겨주시면 순차적으로 연락드리겠습니다. ⚠ 꼭 확인해주세요. ※ 출고일 지정 시 재고 확보 불가 결제일에 재고가 있더라도 출고 당일 재고가 없을 경우 출고 불가하여 재입고 대기 또는 취소 안내 문자가 발송될 수 있습니다.
  • 05 제주, 도서산간 지역은 제품에 따라 부과되는 금액이 상이하므로 주문 전 꼭 고객센터로 별도 문의 부탁드립니다.
  • 06 배송 중 포장재 손상이 발생하더라도 내부는 2중 압축포장된 상태로 내품 손상되지 않은 경우 무상반품 및 교환의 사유에 해당되지 않습니다.
  • 07 부득이하게 설치 공간이 없는 경우 설치가 불가할 수 있습니다. 수취인 부재, 거부, 주소 및 연락처 오류로 인해 발생하는 추가 배송비는 고객님께 부담됩니다. ※ 구매하시는 몰에서 확인되는 도착예정일의 경우 평균 배송일을 기반으로 표기되는 부분으로 실 수령일과는 상이할 수 있습니다.

교환 및 반품 안내

  • 01 상품 개봉 전: 공정거래위원회 표준 약관에 의거하여 상품 인도 후 제품 개봉 전에는 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 단, 제품이 출고되어 배송 중으로 바뀐 후에는 유상 교환 / 반품이 진행됩니다. (배송조회 페이지 참고)
  • 02 제품 하자 및 불량으로 인한 반품/교환 배송비는 판매처에서 부담합니다.
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  • 04 아래 요건에 해당될 경우 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 신청이 불가할 수 있으니 신중하게 구매해 주시기 바랍니다. - 회수된 제품의 이상이 있는 경우 (개봉 후 사용, 제품 오염 및 훼손, 세탁) - 제품 박스 및 비닐포장이 훼손되거나 분실한 경우 (최초 수령한 박스 및 포장재 동봉) - 반품 배송비가 확인되지 않은 경우 - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우 - 매트리스/토퍼 제품 등의 압축 포장이 이미 해체된 경우 - 프레임 제품 등의 조립이 이미 진행된 경우 - 스마트베이스 상품은 비닐 개봉 및 훼손 후에는 단순변심 교환 or 반품이 불가합니다!

05 단순변심 반품으로 인해 발생하는 반품비 안내

품목명반품비 비용 (왕복기준/박스당 금액)비고
매트리스20,000 ~ 60,000원사이즈별 상이
토퍼10,000 ~ 20,000원사이즈별 상이
프레임20,000 ~ 60,000원사이즈별 상이
필로우6,000 ~ 10,000원제품별 상이
소파10,000 ~ 20,000원제품별 상이
커버5,000원제품별 상이

※ 주의사항

  • 제주 및 도서산간 지역은 지역별 추가 운임이 발생합니다.
  • 정확한 비용 안내는 구매하신 쇼핑몰 문의하기로 문의 주시길 바랍니다.
  • 안내된 내용은 일반 택배 출고 제품 기준이며, 설치배송 품목은 비용이 상이합니다.
  • 제품 부피 및 합포장 여부에 따라 출고 박스 수량별로 반품비가 측정됩니다.
  • 무료배송 상품의 경우 반품 시 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.

제품 및 배송관련 자세한 문의 고객센터

1660-0127

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  • 주말 및 공휴일 휴무

온라인 상품 전용관 안내

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지점명주소비고
현대프리미엄아울렛 김포점경기 김포시 고촌읍 아라육로152번길 100 타워존 리빙관 4층NEW!
커넥트 현대(부산)점범일동 62-5 커넥트현대 8층NEW!
현대프리미엄아울렛 SPACE1경기도 남양주시 다산순환로 50 현대프리미엄아울렛 SPACE1 3층
현대아울렛 가든파이브점서울특별시 송파구 충민로 66 현대아울렛 가든파이브점 B1
현대아울렛 동대문점서울 특별시 중구 장충단로 13길 20 현대아울렛 동대문점 2F
롯데아울렛 고양점경기 고양시 덕양구 권율대로 420 롯데아울렛 고양점 P1F
롯데아울렛 광교점경기 수원시 영통구 도청로 10 3층
롯데몰 광명점경기 광명시 일직로 17 롯데몰 광명점 4층
신세계프리미엄아울렛 파주점경기 파주시 탄현면 필승로 200 파주프리미엄아울렛 3층 리빙테라스
롯데피트인 산본점경기 군포시 번영로 485 롯데피트인 산본점 5F

*매장에 따라 전시제품이 다를 수 있습니다.

필수 정보

상품일반정보
주요 소재 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
크기 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
품명 컨투어 필로우 2팩
KC 인증정보 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
색상 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
구성품 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
제조국 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
배송,설치비용 상세페이지 참조 및 고객센터 문의
A/S 책임자와 전화번호 GSSHOP 고객센터 080-414-4545
품질보증기준 공정거래위원회 고시(소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해 드립니다.
재공급(리퍼브) 가구의 경우 재공급 사유 및 하자 부위에 관한 정보 상세페이지 참조 및 고객센터 문의

위 내용은 상품정보제공 고시에 따라 작성되었습니다.

기타 구매수량 제한 상품은 유사 배송지 또는 수량 초과 주문 시 취소될 수 있습니다.
위탁판매자 정보 GS SHOP 고객센터(080-414-4545)로 문의 시 개별로 안내해 드리겠습니다.

배송·교환·반품

배송/교환/반품 정보
반품/교환비

반품배송비 : 5,000원 (지역별 추가반품비 : 제주 3,000원 / 도서지역 5,000원)

교환배송비 : 5,000원 (지역별 추가교환비 : 제주 6,000원 / 도서지역 10,000원)

  • 반품/교환 시 최초 배송비 환불 후, 반품/교환비만 부과됩니다.
  • 반품/교환을 신청하시면 상품을 수거하여 확인 후 처리해 드립니다.
  • 상품 불량이거나 잘못 배송된 경우 반품/교환 배송비는 무료입니다.

반품/교환 가능시점

  • 상품을 받으신 후 30일 이내에 반품/교환 신청하실 수 있습니다. (의류/속옷/보석/서적/잡화/컴퓨터/디지털기기는 15일 이내, 신선식품은 7일 이내) 단, 신선식품 중 냉장/냉동/생물 상품은 배송준비가 시작되면 취소/반품하실 수 없습니다.
  • 고객님이 받으신 상품, 서비스 등의 내용이 표시/광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 받으신 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품/교환 신청하실 수 있습니다.

반품/교환 불가사유

  • 다음의 경우에는 반품/교환하실 수 없습니다.
  • 반품/교환 가능 시점이 지난 경우, 상품 포장을 개봉하여 조립/설치/사용했거나 세탁/수선한 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 개봉한 경우 제외), 상품 및 구성품의 일부를 소비하였거나 고객님의 이유로 분실/파손/고장/오염된 경우, 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경되었거나 주문 제작이 시작된 경우
  • 고객님의 이유로 상품 수거가 늦어지는 경우, 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라 무료로 반품/교환을 요청하는 경우, 제조사의 사정(신모델 출시/부품가격 변동)에 의한 가격 변경으로 무료 반품/교환 또는 가격 보상을 요청하는 경우

반품/교환 참고사항

  • 상품 배송시작 이후 고객님의 이유로 반품하실 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
  • · 가구 배송 시 사다리차/곤돌라 사용으로 인한 추가 비용은 고객님 부담입니다.

  • · 일부 상품은 제주도 및 도서 지역으로 배송이 안 되거나 지역의 배송여건에 따라 2~3일 배송이 늦어질 수 있습니다.

AS안내

  • 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.
  • 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건,절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
  • 전기용품 및 어린이용품 등은 전기용품안전관리법 및 품질경영및공산품안전관리법에 의거하여 미인증 상품 또는 제품에 기재된 안전인증 정보가 사실과 다를 경우 소비자는 환불 또는 반품의 권리가 있음을 알려드립니다.
    상세 안전인증번호는 제품에 부착된 라벨(Tag)을 통해 확인하실 수 있습니다.
중요성 알림 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
단, 판매자 또는 협력사가 지정한 반품조건이 소비자에게 더 유리한 경우 가장 유리한 반품조건으로 적용됩니다.
구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입시 법정 대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이
구매취소 할 수 있습니다.

리뷰

4.4 / 5 243명
디자인
70% 좋아요
28% 보통이에요
2% 별로예요
쿠션감
78% 푹신해요
21% 보통이에요
1% 딱딱해요
사이즈
4% 커요
83% 잘 맞아요
13% 작아요
마감처리
75% 깔끔해요
24% 보통이에요
1% 엉성해요
평점 5/5 tom***

그동안 산것들 다 처분하고 이거로 정착해야겠어요. 푹신하고 높지않고 딱 좋아요. 화이트 색상이라 위에 커버를 씌워야할지 고민이예요. 근데 이 자체 색감이 넘 깔끔하네요.
고무냄새 나는 베개는 괴로웠는데 이거는 냄새도 안나고 참 좋네요

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 kos***

열흘전에 비슷한 베게를 구매했는데
개인적으로 쿠션감이 적고
높은 느낌이라 숙면을 취하지 못해
지누스로 재 구매했습니다
높지 않고 부드러운 쿠션감을 좋아하는
저한테는 만족스런 베게입니다

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 pre******

고개 가 너무 높은게 싫러서 바꿨는데 잘때 푹신하게 잘 잤어요 이가격에 정말 득템한거같아요

디자인
좋아요
쿠션감
보통이에요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 ssc*****

푹신한감에 잠이 잘올듯 하네요 전 베개가 낡아서 새로 구입햇어요 냄새는 그케 나지 않아서 좋지만 한번은 환기 시켜야 되겟네요 잘 쓸께요

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 sun****

편하고 푹신한게 아주 만족합니다
빨리 잠들고 움직임이 덜한지 잘 안 깨고 잡니다

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 hso*****

그냥 눌러봤을 땐 푹신했는데 베고 자보니 푹 꺼지지 않고 잘 받쳐줘서 좋아요.

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 moo*****

매트리스로 유명한 회사
마침 필요한 베개가 있기에 구입
좋습니다
감사합니다

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 jjj******** 한달사용리뷰

지누스 컨투어 메모리폼 필로우 좋아요

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 ssc***** 한달사용리뷰

잘때 의외로 푹신하고 잠이 잘 오네요 목에 딱 맞네요

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요
평점 5/5 jjj********

지누스 메모리폼 만족하며 쓰고 있어요 목을 잘 지지해서 솔솔 잠이 잘 옵니다

디자인
좋아요
쿠션감
푹신해요
사이즈
잘 맞아요
마감처리
깔끔해요

상품문의

질문

yry*****

재입고는 어려울까요?

답변

[협력사]

안녕하세요 지누스입니다

문의하신 상품 재입고 일정은 현재 5월 중순 경으로 확인되며
생산, 운송 등 일정에 따라 변동 될 수 있습니다.

감사합니다.

질문

hoo*****

안녕하세요 3월 5일 출고(이사예정) 가능할까요?

답변

[협력사]

안녕하세요 고객님 지누스입니다.

배송메시지에 출고지정일(배송희망일X) 남겨주시면 지정일에 출고 도움드리겠습니다.
(월-금 출고가능/주말,공휴일 출고불가/금요일 출고- 토요일배송 or 차주 배송됨)
보통 출고일 기준 다음날 배송되오나 미리 수령이 가능하신 경우라면 여유일자를 가지고 지정하시길 권장드립니다.
일반 택배로 발송됨으로 정확한 수령일,수령시간은 안내드리기 어려운점 양해부탁드립니다.
(★주문시점에서 최대 1달 안까지만 가능)

[ 출고일 지정건 유의사항 ]
※ 택배 출고 후 보통 다음날 배송완료되오나, 고객님 지역 영업소 물량 몰릴 경우 추가 배송지연 있을 수 있습니다.
※ 월요일 상품 수령을 희망하시는 경우 전 주 금요일에 상품 출고로 진행하오나 토요일 배송이 진행 될 수 있는 점 참고바랍니다.
★출고일 지정건에 대한 재고 확보 불가능, 출고 시점에 재고 없을 경우 품절 취소될 수 있습니다.
ex) 6월 1일 주문&7월10일 출고요청 → 7월10일 재고없을시 주문 취소 처리
※ 해당 제품 택배 발송 제품으로 받아보신 후 직접 설치 제품인 점 참고 부탁드립니다.
※ 개봉 후 단순변심으로 인한 교환, 반품 불가
※ 배송 후 미개봉 상태에선 별도 반품 비용 청구됩니다

감사합니다.

질문

kay****

무슨 상품안내에 반품비가 20,000원이라고써있지도않은데
반품하려고보니 반뿜배송비가 20,000원이라고나오나요
언내제대로해놓지도않고.이게뭔가요?
해외배송도아니고 너무 황당하네요.

답변

[협력사]

안녕하세요 지누스입니다

주문하신 상품 반품 택배비 5,000원이며 반품 접수시 고객센터를 통하여 접수 해주시길 바랍니다.
또한 반품접수시 미개봉 확인이 필요함으로 상품 미개봉이신 부분 사진 같이 첨부해주시길 바랍니다

감사합니다.

질문

kji******

베개 냄새가 코를 찌를 정도라 베고 잘 수가 없네요 ㄴ
냄새 안 나게 하려면 어떻게 해야 하나요?
메모리폼 제품 다른 거 써봐도 이런 냄새는 안 났어요

답변

[협력사]

고객님 안녕하세요. 지누스 온라인입니다.

메모리폼 냄새는 요즘 날씨 기준 2~3주내로 자연스럽게 사라집니다.
실내 온도를 높여 매트리스 내에 있는 냄새 입자를 바깥으로 빼주신 뒤에,
통풍이 잘 되는 곳에 환기 시켜 주시거나
공기청정기를 이용한 환기 부탁 드립니다.
냄새는 메모리폼 고유의 냄새로 인체에는 전혀 무해하므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

감사합니다.

질문

em***

메모리폼 베개 소프트형인가요?
하드형인가요?
빠른답변부탁합니다

답변

[협력사]

안녕하세요 지누스입니다.

필로우 상품의 경우 사용감은 사용자,환경 온도의 따라 차이가 있을 수 있고
동일 제품도 고객에 따라 부드럽다고 또는 하드하다고 느낄 수 있습니다.
제품은 일정함량에 따라 제작되어 허용범위내에서 정상 제품으로 출고되고 있고
피부에 닿는 침구류 제품으로 사용감이 맞지 않다는 사유로
이미 사용하신 제품에 대해 반품은 어렵다고 불가하신 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

질문

042******

결론은 중국산이라는거죠?

답변

[협력사]

안녕하세요 지누스입니다.

생산 공장은 중국에 위치하고 있습니다.
지누스에서 판매중인 전 제품은 OEM 방식이 아닌 자체 공장에서 생산 및 관리하고 있습니다

질문

gkd******

깨끗한 상품으로 부탁합니다

답변

[협력사]

안녕하세요 지누스입니다.


지누스 상품의 경우 해외에서 생산,압축,포장 되어 국내로 입고되어 생산 후 검수는 진행되고 있지만
출고 전 개봉하여 상품 확인이 불가한 점 양해 바랍니다.

감사합니다

질문

kmj******

국산제품인가요?

답변

[협력사]

고객님 안녕하세요. 지누스입니다.

지누스의 본사는 경기도 분당에 위치하고 있으며, 생산 공장은 중국에 위치하고 있습니다.
지누스에서 판매중인 전 제품은 OEM 방식이 아닌 자체 공장에서 생산 및 관리하고 있음을 참고 부탁 드립니다.
추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 재문의 주시기 바랍니다.

감사합니다